Ở thời đại mà sự kết nối trực tuyến trở thành một phần không thể thiếu như hiện nay, đã có một công việc phát triển mạnh mẽ và nổi lên với tốc độ chóng mặt đó chính là KOL. Các KOL không chỉ là những cái tên quen thuộc trên mọi mặt trận truyền thông mà còn là người ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua sắm của khách hàng. Vậy “KOL là gì?” và “tại sao họ lại có tầm quan trọng lớn như vậy?”. Hãy cùng FPT Shop khám phá nhé!

KOL là gì?

KOL là thuật ngữ viết tắt của Key Opinion Leader, tạm dịch là người tư vấn quan điểm chính hay người dẫn dắt dư luận chủ chốt cũng có thể hiểu là người có sức ảnh hưởng.

Hiểu một cách cụ thể hơn, họ là người có sự am hiểu về một lĩnh vực nào đó và gây tầm ảnh hưởng lớn đến một cộng đồng nhất định. Những KOL thường xuất phát từ nhiều lĩnh vực ví dụ như ca sĩ, diễn viên, MC, bác sĩ,…

Bằng kiến thức cũng như chia sẻ của mình, KOL sẽ chiếm được nhiều sự yêu mến và tin tưởng của mọi người. Với sự tín nhiệm này, KOL là đối tượng đáng giá mà các nhãn hàng lựa chọn để hợp tác nhằm thực hiện kế hoạch tiếp thị cũng như quảng bá sản phẩm có hiệu quả hơn.

Ví dụ điển hình như KOL Shopee. Đây là chương trình được phía Shopee tổ chức dành cho các KOL hoạt động ở đa lĩnh vực như food review, beauty blogger, du lịch,… Công việc của họ là tạo ra nội dung kết hợp với chia sẻ đường link cho các sản phẩm ở Shopee lên các nền tảng mạng xã hội như Instagram, Facebook,… Các đơn hàng được khách hàng nhấn mua thành công từ đường link thì KOL sẽ nhận mức tiền hoa hồng gấp đôi so với bình thường.

Bên cạnh đó, KOL sẽ được nhận thưởng (ví dụ như voucher có giá trị lớn) từ phía các nhãn hàng hoặc Shopee khi đạt được doanh thu nhất định. Số tiền hoa hồng khi làm KOL cho Shopee có thể lên đến 20%.

Xem thêm: Affiliate Shopee là gì? Hướng dẫn làm Shopee Affiliate hiệu quả

Những lợi ích khi làm việc chung với các KOL là gì?

Trong Marketing, KOL đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối sản phẩm tới tay người tiêu dùng. Vì vậy, các doanh nghiệp thường sẽ chọn hợp tác với KOL để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ với nhiều lợi ích.

Tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng

KOL có am hiểu sâu về lĩnh vực nhất định, do đó mà các sản phẩm hay dịch vụ phù hợp với lĩnh vực đó sẽ nhận được nhiều sự quan tâm từ người xem nếu như được KOL giới thiệu. Bằng cách này thì nhãn hàng có thể dễ dàng tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu hơn.

Tăng thứ hạng tìm kiếm từ khóa SEO

Những người có nhu cầu muốn mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ nào đó thường ưu tiên tham khảo từ các thông tin mà KOL chia sẻ. Chính vì vậy, các bài viết giới thiệu về sản phẩm hay dịch vụ này sẽ có cơ hội được nhận về nhiều lượt đọc và click hơn. Từ đó mà thứ hạng từ khóa SEO được tăng lên.

Tăng độ nhận diện cho thương hiệu

Bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng có mong muốn thương hiệu của mình có được chỗ đứng tốt trên thị trường. Vì vậy, tăng độ nhận diện cho thương hiệu là một trong những mục tiêu quan trọng nhất đối với các nhãn hàng. Với mức độ nhận diện có sẵn của KOL, các thương hiệu sẽ được nhiều người biết đến hơn khi được KOL giới thiệu về sản phẩm hay dịch vụ của mình.

Tăng lượng mua sản phẩm hoặc dịch vụ

Khi nhãn hàng đã được biết đến với sự uy tín và chất lượng thì khả năng tiêu thụ cũng như tỷ suất hoàn vốn (ROI) sẽ có khả năng tăng cao hơn. Không chỉ làm tăng mức độ uy tín cho sản phẩm hoặc dịch vụ mà KOL còn giúp thương hiệu chinh phục khách hàng dễ dàng hơn. Đặc biệt là với tệp khách hàng có sự lựa chọn khắt khe.

Các nguyên tắc khi lựa chọn hợp tác với KOL là gì?

Với sự phát triển không ngừng của nghề KOL, các nhãn hàng sẽ có nhiều sự lựa chọn hơn. Tuy nhiên, các thương hiệu cần chọn KOL phù hợp với mình dựa trên các tiêu chí như sau:

Phù hợp với lĩnh vực và sản phẩm quảng bá

KOL cần hiểu biết sâu về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang hướng tới. Chính những kiến thức chuyên môn cùng sự trải nghiệm của họ mới là yếu tố giúp thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

Đối tượng khách hàng mục tiêu là người hâm mộ của KOL

Các fan của KOL thường sẽ luôn theo dõi những hoạt động mà KOL chia sẻ trên nền tảng mạng xã hội. Vì vậy, việc tiếp cận khách hàng mục tiêu thuộc nhóm người hâm mộ của KOL sẽ giúp sản phẩm được quảng bá tốt hơn.

KOL nhận được nhiều sự yêu mến

Khi một KOL dính nhiều tranh cãi thì sẽ đem đến nhiều điểm bất lợi về uy tín của thương hiệu. Vì vậy, số lượng người yêu mến KOL càng nhiều thì mới thúc đẩy được độ nhận diện thương hiệu cũng như lượng khách quan tâm đến sản phẩm.

Dựa vào thông điệp mà KOL mang lại

Một KOL luôn chia sẻ thông điệp tích cực và cung cấp nguồn thông tin có độ chính xác cao thì sẽ thu hút được lượng lớn khách hàng quan tâm. Cũng nhờ đó mà thương hiệu có thể tạo được niềm tin với những sản phẩm hay dịch vụ của mình thông qua KOL khi họ chia sẻ những trải nghiệm cho những người theo dõi.

Mức thu nhập của KOL là bao nhiêu?

Tùy lượng người theo dõi hay độ nổi tiếng, mức ảnh hưởng mà mức thu nhập của mỗi KOL sẽ có sự khác nhau. Mỗi bài đăng quảng bá của KOL sẽ dao động từ 200.000 VNĐ đến 10.000.000 VNĐ. Tại Việt Nam, trung bình mỗi tháng KOL có thể kiếm được từ vài chục đến hàng trăm triệu.

Ở một số nước khác, KOL thường có mức thu nhập từ 73.000 USD đến 110.000 USD hàng năm.

Có thể nói rằng, KOL thường nhận được sự quan tâm từ nhiều người bởi vì mức thu nhập đáng ghen tị. Mức thu nhập của họ không kém cạnh vị trí C – level trong các công ty.

Cách để trở thành một KOL là gì?

Tìm ra thế mạnh của bản thân

Biết được điểm mạnh của bản thân sẽ là điều cần thiết cho việc phát triển sự nghiệp lâu dài. Đối với nghề KOL, bạn cần có kiến thức cũng như sự hiểu biết nhất định về một lĩnh vực nào đó. Từ đây, bạn mới có thể tạo dựng được niềm tin cho nhiều người. Một video có chủ đề chung với các video khác nhưng lại có điểm khác biệt nổi bật chắc chắn sẽ giúp bạn có sức hút mạnh mẽ hơn những KOL khác.

Xác định nhóm khách hàng mục tiêu

Bạn cần nên tìm hiểu xem nhóm đối tượng khách hàng mình hướng tới có phù hợp với lĩnh vực đang theo đuổi hay không. Những yếu tố mà bạn cần quan tâm ví dụ như mức thu nhập, độ tuổi, sở thích,… Nếu chẳng hạn đối tượng khách hàng là thế hệ Gen Z thì bạn phải biết cách dàn dựng video phù hợp với thị hiếu của giới trẻ.

Đầu tư tạo dựng tên tuổi và content

Sau khi xác định được nhóm đối tượng khách hàng và lĩnh vực bạn muốn phát triển thì lúc này bạn phải tạo dựng nội dung phù hợp. Những nội dung này cần chi tiết và hữu ích, có độ dài vừa phải để phù hợp với yêu cầu của tất cả nền tảng mạng xã hội.

Hơn nữa, bạn nên chú ý xem thử liệu content của mình có hợp với thị hiếu của khách hàng hay không, cũng như phải thường xuyên cập nhật xu hướng Marketing Online hiện nay.

Mở rộng mạng lưới quan hệ

Bạn có thể mở rộng mối quan hệ bằng cách hợp tác cùng với các KOL, chuyên gia trong ngành. Từ đó, bạn vừa được học hỏi thêm nhiều kiến thức và kinh nghiệm, vừa có cơ hội kết hợp và phát triển cùng những người có tên tuổi.

Biết tiếp thu nhiều luồng ý kiến

Để trở thành một người có tầm ảnh hướng đến công chúng, bạn cần chấp nhận rằng bản thân sẽ có thể nhận được những luồng ý kiến trái chiều. Các ý kiến tích cực giúp cho bạn có thêm động lực và tinh thần làm việc. Ngược lại với ý kiến tiêu cực, bạn nên học cách chấp nhận và điều chỉnh bản thân tốt hơn. Từ đó mà bạn mới có thể nhận được nhiều thiện cảm từ công chúng và nâng cao uy tín cho bản thân.

Tạm kết

Trên đây, FPT Shop đã giải đáp chi tiết KOL là gì cho bạn. Có thể thấy, KOL không chỉ là những người nổi tiếng mà họ còn là người chia sẻ góc nhìn cũng như trải nghiệm cá nhân. Bên cạnh đó, KOL thường là người tiên phong dẫn đầu xu hướng giúp định hướng ý thức và quyết định mua sắm của khách hàng. Tuy nhiên, để trở thành một KOL không hề dễ như bạn nghĩ, do đó hãy tìm hiểu thật kỹ trước khi thử sức với công việc này nhé!